KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) hükümlerini esas alır.
Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni
Polat Bilişim (Bundan sonra "Şirket" olarak anılacaktır) tarafından işletilen https://shop.polat.com.tr internet e-ticaret sitesi ve mobil uygulamaları üzerinden gerçekleştirilen işlemler sırasında elde edilen kişisel verilerin korunmasına yönelik politikalar aşağıda detaylandırılmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Ünvan: Polat Bilişim
Adres: Dumlupınar Mh. Sefa Sk. No: 4B/1 Nilüfer Bursa Türkiye
Telefon: +90 224 334 0 725
E-posta: bilisim@polat.com.tr
2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel veriler, internet sitesi üzerinden üyelik kaydı, sipariş formu doldurma, iletişim formları, e-posta veya telefon yoluyla ve çerezler (cookies) aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır. Veri işleme; KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen yasal dayanaklara (açık rıza, sözleşmenin ifası, yasal zorunluluk, meşru menfaat) dayanmaktadır.
3. Toplanan Kişisel Veri Kategorileri
Kimlik ve İletişim Verileri: Ad, Soyad, T.C. Kimlik Numarası (fatura ve/veya lisans için), adres, telefon numarası, e-posta adresi.
Müşteri İşlem Verileri: Sipariş bilgileri, ürün/hizmet alımı, fatura bilgileri, talep ve şikayetler.
İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, siteye giriş ve çıkış bilgileri.
Ödeme Verileri: POLAT.COM.TR sunucularında kredi kartı veya banka kartı bilgisi kesinlikle saklanmamaktadır. Ödeme işlemleri güvenli bir şekilde bankalar ve ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi (siparişin hazırlanması, kargolanması, teslimatın yapılması).
Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin yürütülmesi.
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura düzenleme, resmi kurumlara bilgi verme).
Pazarlama, kampanya ve promosyon faaliyetlerinin yürütülmesi (yalnızca açık rıza alınmışsa).
Sitenin güvenliğini sağlamak ve kötü niyetli kullanımları engellemek.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki üçüncü taraflara aktarılabilir:
Yasal zorunluluklar gereği resmi kurum ve kuruluşlara (mahkemeler, kolluk kuvvetleri vb.).
Ödeme işlemlerinin tamamlanması için bankalar ve ödeme kuruluşlarına.
Siparişin teslimatı için anlaşmalı kargo şirketlerine.
Şirketin hizmet aldığı tedarikçilere (muhasebe, IT, e-ticaret altyapısı sağlayıcıları vb.).
6. Kullanıcının Hakları (KVKK Madde 11)
Kullanıcı, Şirketimize başvurarak kendisiyle ilgili; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme ve yanlış işlenmişse bunların düzeltilmesini isteme hakkına sahiptir.
Yürürlük Tarihi: [05/05/2020]